전자 금융 사기에 대한 경고와 대처법이 확산되는 속도를 비웃기라도 하듯 사기 수법은 날로 진화하고 있습니다. 공공기관 직원을 사칭해 개인정보를 요구하는 ‘보이스피싱’, 휴대전화 문자메시지(SMS)로 정보를 빼가는 ‘스미싱’, 금융회사의 가짜 홈페이지로 유도해 정보를 빼가는 ‘파밍’ 등 다양한 수법으로 금융 소비자들을 함정에 빠트리고 있습니다.





이처럼 억울하게 금융사기를 당한 피해자들을 구제하기 위해 현대카드는 업계 유일의 ‘전자금융사기 보장 보험 서비스’를 시행하고 있는데요. 현대카드 카드론 이용고객에게 무료로 제공되는 이 서비스는 보이스피싱을 비롯한 각종 전자금융사기로부터 피해를 입을 경우 최대 300만 원을 보장해줍니다.



늘어나는 피해, 보상은 어디에서?


언론 혹은 주변 지인을 통해 속출하는 금융사고를 접하고 또 경고도 듣지만, 대부분의 사람들은 피해 대상이 자신이 될 수도 있다는 생각은 하지 않습니다. 하지만 누가 자신할 수 있을까요? 무료 쿠폰이나 모바일 청첩장을 감쪽같이 모방한 스미싱, 정상적인 경로로 홈페이지에 접속해도 해킹이 이루어지는 파밍 등이 극성을 부리고 있으니 말입니다.


경찰청에 따르면 지난 8년간 전자금융사기 피해규모가 무려 4,757억 원에 이르는 실정입니다. 이러한 상황에서 막상 피해를 입었을 때 어느 곳에서도 제대로 된 피해보상을 받을 수 없다는 데 문제의 심각성이 있습니다. 심지어 범인을 잡았다 하더라도 피해금액을 되찾지 못하는 경우가 대부분입니다. 선제적 방어와 후속 피해 보상에 한계를 느낀 소비자들은 스스로 피해보상이 보장되는 상품을 찾고 있지만 아직 보상 인프라는 미미한 수준입니다.





30대 직장인 박 모씨는 평소 주거래 은행의 홈페이지를 ‘즐겨찾기’ 해두고 사용 중이다. 며칠 전 여름휴가 때 묵으려고 예약한 펜션 숙박비를 지불하기 위해 은행 홈페이지에 방문했고, 여느 때처럼 인터넷 뱅킹을 통해 계좌 이체를 마쳤다. 그러나 해당 사이트는 가짜(파밍) 사이트였고, 이를 통해 개인 금융 정보를 빼간 사기범은 박 모씨의 주거래 통장에서 잔고 전액을 인출했다. 하지만 어디에서도 피해를 구제받을 방도는 없었다.



업계 유일, 현대카드 ‘전자금융사기 보장 보험 서비스’


전자금융사기 피해 보상 인프라가 한없이 취약한 현 상황에서 현대카드는 업계 유일하게 전자금융사기 보장보험 서비스를 통해 금융소비자의 방패막이 역할을 하고 있습니다. 현대카드 카드론 이용 고객은 별다른 절차 없이 자동으로 이 서비스에 무료 가입되며 보이스피싱, 스미싱, 파밍, 메모리 해킹 등 각종 전자금융사기 피해를 당할 경우 최대 300만 원까지 보상받을 수 있습니다.


보장기간은 카드론 신청 시점 기준 1년으로 홈페이지, ARS, ATM 등 카드론 이용방법과는 상관없이 제공됩니다. 기간 중 피해를 당한 고객은 현대카드 상담센터(1577-6000)에 신고한 뒤, 보상절차를 거쳐 자기부담금 10만 원만 내면 300만 원 한도 내에서 피해금액을 100% 보상받을 수 있습니다.





경기도 수원에 사는 이 모씨는 아내의 병원비를 내기 위해 현대카드 카드론으로 3백만 원을 대출받아 사용했다. 어느 날 주거래 은행 직원으로부터 저금리로 갈아탈 수 있는 상품 안내를 받은 이 모씨는 인터넷 뱅킹으로 3백만 원을 이체했다. 그러나 돈을 보낸 계좌는 대포통장으로 밝혀졌다. 불행 중 다행으로 이 모씨가 현대카드 카드론을 신청하면서 자동으로 전자금융사기 보장 보험 서비스에 가입돼 있어, 피해금액 3백만 원 전액을 보상받았다.



전자금융사기 안전장치의 놀라운 파급력


현대카드는 2012년 초 카드론 보이스피싱 피해가 급증하며 사회문제로 대두되자, 카드사 중 가장 먼저 피해원금의 40%를 일괄 감면해주는 피해자 구제대책을 내놓았는데요, 그 해 4월에는 현대카드 카드론 이용고객이라면 누구나 무료 가입되는 ‘전자금융사기 보장 보험’ 서비스를 제공하며 본격적인 피해자 구제에 나섰습니다.


2014년 5월 말 기준, 누적 가입 회원 수가 91만 명에 이르는 가운데 지금까지 실제 피해 사례로 인한 청구 건은 202건, 총 지급액은 8억 4천만 원에 이릅니다. 무엇보다 현대카드 카드론을 이용하면서 자동 가입된 무료 보험 혜택을 모르고 있다가 사기 피해 후 기대치 않은 보상을 받은 고객들의 만족도가 매우 높습니다. 이에 보다 많은 전자금융사기 피해자를 구제하기 위해 보상 범위를 기존 보이스피싱에서 메모리 해킹까지 금융사기 전반에 걸쳐 확대 실시하고 있습니다.


갈수록 진화하는 전자금융사기, 안전한 금융생활을 위해서라면 예방과 보상 모두 탄탄한 대책이 필요합니다. 호시탐탐 작정하고 우리를 노리는 검은 함정들을 사전에 예방하고, 혹시 입을 피해에 현실적인 보상 장치를 미리미리 마련해두는 자세가 필요합니다.



* 해당글은 2014년 7월 17일 기준으로 작성되었으며, 해당 서비스는 변경 혹은 수정될 수 있습니다. 자세한 내용은 현대카드 홈페이지>통합검색>전자금융사기 보장보험을 통해 확인해 주세요.



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Posted by 금융공학

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